KAARTVERKOOP FILMHUIS DE KEIZER
Kaarten voor voorstellingen in filmhuis De Keizer kunnen op twee verschillende manieren worden aangeschaft:

1. Online via de website van het filmhuis via 'mijn ticketlab'.

2. Aan de kassa van filmhuis De Keizer

1. VIA 'MIJN TICKETLAB'
- Voor het kopen van kaarten via 'mijn ticketlab' dient eenmalig een profiel aangemaakt te worden.

- Kaarten kunnen na aanmaak van dit profiel gekocht worden.

- Kaarten kunnen met korting gekocht worden na het koppelen van de kortingspas aan het 'mijn ticketlab'-profiel.

- Het is mogelijk specifieke zitplaatsen uit te kiezen.

- Online gekochte kaarten worden afgerekend middels iDEAL. Hiervoor zijn transactiekosten verschuldigd.

- Online gekochte en afgerekende kaarten worden als e-ticket per e-mail verzonden aan het in profiel opgegeven e-mailadres.

- Per A4 formaat vel papier dient slechts één entreebewijs te worden afgedrukt. E-tickets worden bij de ingang van de zaal d.m.v. een scanner gecontroleerd.

- Entreebewijzen met korting zijn slechts geldig indien bij het scannen van het entreebewijs een filmhuis De Keizer kortingspas wordt getoond.

2. AAN DE KASSA VAN FILMHUIS DE KEIZER
- Aan de kassa kunnen kaarten worden gekocht voor alle beschikbare voorstellingen.

- Bij kaartverkoop aan de kassa krijgen bezoekers de beste beschikbare stoel(en) toegewezen. Ze kunnen (een) andere stoel(en) uitkiezen als ze hun kaartje(s) kopen op werkdagen tussen 11.00 en 13.00 uur of wanneer de drukte aan de kassa dit toelaat.

Let op! U wilt met meerdere mensen bij elkaar zitten en u heeft een filmhuis De Keizer kortingspas? Zorg dan dat iedereen zich tegelijk bij de kassa meldt óf zorg dat degene die de kaarten koopt alle pasnummers (staat onder de streepjescode op de achterkant van de kaart) bij zich heeft. Alleen dan is het mogelijk dat u bij elkaar kunt zitten.

3. RESERVEREN VAN KAARTEN
- Reserveren van kaarten is ook mogelijk, zowel via www.filmhuisdekeizer.nl, via de reserveringslijn en aan de kassa. Reserveringen vervallen een half uur voor aanvang van de voorstelling.

- Bij het betalen van gereserveerde kaarten wordt een specifieke stoel toegewezen. Als in een vroeg stadium wordt gereserveerd en in een laat stadium (30 min. voor aanvang voorstelling) betaald, is het mogelijk dat de keuze van zitplaatsen gering is. Meestal zal dat echter meevallen en heeft u bij reserveren ook een prima plaats.

4. REEDS GEKOCHTE KAARTEN ANNULEREN
- Kaarten die vooraf aan de kassa of via de website zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd of voor een andere voorstelling worden geruild. Dit kan alleen aan de kassa, tot uiterlijk 30 minuten voorafgaand aan de voorstelling(en) waar het om gaat.

- U kunt de kaart(en) bij de kassa inleveren. Voor het retourneren van kaarten betaalt u € 1,00 per ingeleverde kaart. Als u de kaart(en) ruilt voor een andere voorstelling, is dit gratis.